Три ситуации, из которых приходят
Узнаёте себя?
Полная запись, нет жизни
Семь лет и больше в профессии, база есть, доход хороший — а выходных нет, отпуска не случается годами. Все работы однотипные: когда клиент просит новое, вы отговариваете, потому что не уверены в результате.Опыт есть, клиентов нет
Переезд, декрет или уход из найма. Красить умеете, а привлечением никогда не занимались — и непонятно, с чего начать, чтобы не превратить это в круглосуточные соцсети.Амбиции есть, опоры нет
Хотите работать на себя, беретесь за сложное — и потом не спите ночь перед окрашиванием. Своей работой чаще недовольны, чем довольны.«Вы годами приходите посмотреть на корни, определить натуральную базу, промахнуться на пару тонов и пойти мешать привычную краску — даже не выяснив, чего клиент хочет сегодня».
Уметь красить недостаточно: компетентность сама по себе не приводит клиентов. Поэтому здесь два трека идут рядом — в один и тот же месяц вы разбираете фон осветления и считаете, сколько стоит ваш час.
С чего начинается курс
Пока вы врёте себе, у вас ничего не получится
2013 год, подножие Кайласа, высота 4650 метров. Вечером проводник-тибетец сажает группу в кружок и спрашивает: довольны ли вы условиями поездки? Группа дружно отвечает: да, всё хорошо. Это неправда, и знают это все — земляной пол, продавленные матрасы, мыться негде, рацион из лапши на воде две недели подряд, а стоит поездка как Мальдивы.
Проводник отвечает коротко: вы приехали зря, и у вас ничего не получится.
Смысл не в том, чтобы жаловаться. Смысл в том, что даже если вы не можете изменить ситуацию прямо сейчас, вы обязаны себе признаться: происходящее вам не подходит. Вся дальнейшая работа — колесо баланса, пересчёт цен, разбор клиентской базы — работает ровно настолько, насколько честно вы ответили в начале.
«Где бы вы ни находились, честно отвечайте себе на один вопрос: то, что сейчас со мной происходит, — это ок или не ок?»
Счастье плюс ответственность — это ваша единственная жизнь. Ответственность здесь — способность справляться с последствиями решений, которые вы уже приняли.
Программа · предобучение + 7 модулей
Что проходят студенты 1 курса
В основе — четыре принципа Hair Expert: диагностика и консультация, знание своего красителя, работа с цветовым кругом, прогнозируемый результат. Каждый модуль — двойная линия: Колористика и Стратегия мастера.
Теория, разбор техник и работа на моделях — вы видите не только «как надо», но и как это делается руками. Раскройте модуль, чтобы увидеть темы уроков.
0 · Предобучение
Открывается до старта — чтобы вы пришли на курс уже с другими вопросами
1 неделя · открыть ▾
Тестирование красителя, ценообразование, планирование и работа со страхами: подход к профессии меняется ещё до первого модуля.
Колористика
— На какие вопросы нужно ответить перед началом тестирования красителя
— Как правильно тестировать краситель, осветляющие и обесцвечивающие продукты
— Нарушение температурного режима при тестировании: почему результат «поплыл»
— Как капсулировать волосы для тестовой пряди
— Мифы в тестировании красителей
— Методы изоляции
— Как подобрать уход за структурой волос и за кожей головы
— Цветотипирование
Стратегия мастера
— Большие и малые цели, планирование
— Энергия: откуда её брать
— Страхи и как с ними работать
— Ценообразование: из чего складывается ваша цена
1 · Подготовка к трансформации
Ожидание клиента — отправная точка всей работы
1 неделя · открыть ▾
«Первым важным пунктом отправной точки является ожидание клиента». В голове у каждого клиента есть своя конкретная картинка результата — и задача консультации вытащить её наружу, а не догадываться.
Колористика
— Как проводить консультацию и называть цену: клиент показывает фото — другая длина, другая структура, другой объём волос
— Диагностика и консультация клиента: услышать, понять и реализовать желание
— Диагностическая карта и как с ней работать — досье на клиента, которое не даёт «считать в уме»
— Диагностика натуральной базы и диагностика косметической базы
— Использование селектора и палитры красителя
— Организация рабочего места, съёмные кисти
— Чек-лист мастера
Какой путь мой?
Ноль — это не плохо, десять — это не хорошо. Колесо баланса показывает точку А такой, какая она есть.
Свой тип личности. Тестирование по методике Хелен Фишер и понимание, какой профессиональный маршрут вам органичен, а какой вы бросите через месяц.
Колесо баланса. Двенадцать характеристик, заполняется на старте и в конце курса — разницу за семь недель видно глазами.
Из какой позиции вы говорите с клиентом. Взрослый, родитель или ребёнок. «Если вы восемьдесят процентов времени родитель для своих клиентов, они не будут вам платить».
На выходе
Честная точка А и понимание своего маршрута вместо копирования чужих стратегий.
Честная точка А и понимание своего маршрута вместо копирования чужих стратегий.
2 · Каждому клиенту свой продукт
Колорист обязан знать возможности своего красителя
1 неделя · открыть ▾
Не «какая краска лучше», а что умеет именно ваша: система нумерации, инструкция производителя, технические характеристики. Второй из четырёх принципов Hair Expert.
Колористика
— Система нумерации и цветовой круг как система координат
— Инструкция к красителю: что в ней читать и как проверять
— Виды красителей: окислительные, прямые, продукты для осветления
— Технические продукты
— Прямые пигменты
— Микстоны
— Библиотека брендов в приложении: цветовые круги и палитры 32 производителей — работаете на своём красителе
— Мытьё головы как часть услуги
Партнёрство и коммуникация
Договариваться так, чтобы получать выгодные условия, — а не терпеть те, что дали.
Переговоры с брендами и салоном. Как выстраивать отношения с брендом, салоном, коворкингом, администратором и коллегами.
Личные границы и самоценность. Где заканчивается ваша ответственность и начинается чужая.
Рабочее пространство. Организация места так, чтобы оно работало на здоровье и на доход, а не против них.
На выходе
Условия работы, о которых вы договорились, а не те, которые вам достались.
Условия работы, о которых вы договорились, а не те, которые вам достались.
3 · С колористикой на «ты»
Цветовой круг работает в обе стороны
1 неделя · открыть ▾
Не только нейтрализация, но и осознанное смещение оттенка — плюс контроль за кистью, от которого зависит ровность цвета.
Колористика
— Цветовой круг: нейтрализация и смещение цветовых нюансов
— Искажение проявления оттенков — почему цвет «уходит» не туда
— Переоксидация
— Окрашивание в медный без красного
— Окрашивание в красный и обновление оттенка
— Разделение волос на секции
— Точное нанесение красителя и контроль за кистью, нанесение на корни
— Кросс-чек: проверка нанесения
— Размеры и виды кистей, клеммы, расчёски для окрашивания
Клиенты навсегда
Не давайте клиенту то, что ему не подходит. И не придумывайте за него, зачем ему возвращаться.
Привлечение по типам личности. Способы, которые подходят именно вам, — включая те, что работают вообще без соцсетей.
Сторителлинг, который приносит запись. Не «контент ради контента», а истории, после которых пишут в директ.
Реферальная система. Карты на визиты, акция «приведи подругу» с номиналами вместо процентов, кэшбэк соседнему бизнесу.
Диагностика базы. Кого вы уже потеряли и не заметили: таблица, которая это показывает.
На выходе
Работающая программа лояльности и понимание, откуда берутся клиенты именно у вас.
Работающая программа лояльности и понимание, откуда берутся клиенты именно у вас.
4 · Окрашивания: мастерство точности
Результат известен прежде, чем смешан краситель
1 неделя · открыть ▾
Тон в тон, темнее, светлее — и работа на моделях: каждая техника разобрана и показана.
Колористика
— Окрашивание тон в тон: теория и работа на модели
— Окрашивание волос темнее
— Первичное окрашивание и техника первичного окрашивания
— Окрашивание корней после первичного окрашивания
— Окрашивание волос светлее — теория и работа на модели
— Окрашивание корней за 10 минут: светлее и в красный
— Как готовить ватные жгуты, планшеты
— Кросс-чек
Где мои деньги
Ответственность прямо пропорциональна тому, сколько у вас денег.
Как назвать цену и не напугать. Презентация стоимости так, чтобы вопрос «почему так дорого» не возникал.
Конструктор цены. Коэффициенты за длину, технику и косметическую базу — цена собирается, а не берётся из головы.
Прогнозирование заработка. Инструменты, которые показывают доход месяца до его начала.
Квартальное планирование. Доход, отдых, клиенты, здоровье, семья — в одной сетке.
На выходе
Своя формула цены и план дохода на квартал вперёд.
Своя формула цены и план дохода на квартал вперёд.
5 · Блонд: путь к идеалу
Фон осветления вместо «молюсь, чтобы не пожелтило»
1 неделя · открыть ▾
«Натуральные волосы могут иметь разный оттенок» — и даже у двух родных сестёр он разный. Поэтому блонд начинается не со смеси, а с диагностики фона осветления и тестовой пряди.
Колористика
— Фоны осветления: весь спектр и что с каждым делать
— Общие принципы нейтрализации
— Тонирование осветлённых волос: теория и работа на модели
— Тонирование обесцвеченных волос: теория и работа на модели
— Осветление корней с последующим тонированием
— Блондирование корней и нейтрализация фона осветления
— Цветовые зоны и выбор смесей, опираясь на структуру волос
— Тестовая прядь и тест на эластичность — как выполнять правильно
Планирование
Как строить планирование, чтобы не захлебнуться в объёме начатых дел.
Запись, в которой есть выходные. Система планирования, при которой отпуск перестаёт быть теорией.
Календарь отдыха. Раз в месяц две-три ночи, раз в квартал три-семь дней, дважды в год от десяти — по нормам ВОЗ.
Как знакомить клиентов с изменениями. Через выгоду для клиента, а не через объявление о повышении цен.
Коррекция дохода. Что делать, если месяц пошёл не по плану.
На выходе
Расписание, в котором помещается жизнь, и инструменты возврата на план.
Расписание, в котором помещается жизнь, и инструменты возврата на план.
6 · Back to Back: корни успеха
Фирменная техника ровного блонда
1 неделя · открыть ▾
Техника, ради которой к выпускницам записываются наперёд — от нанесения до правильного снятия продукта.
Колористика
— Техника back to back: что это и когда применяется
— Как выполнять back to back — пошагово
— Как выполнять кросс-чек
— Как правильно снимать продукт с волос
— Окрашивание корней после back to back
— Первичное осветление: работа на модели
Публичность и востребованность
Кому вообще нужна публичность — и как её выдерживать, если вы не хотите жить в сторис.
Востребованность в своём городе. Как стать мастером, к которому записываются наперёд, без federal-охватов.
Публичность по типу личности. Может ли востребованный мастер быть непубличным: разбор по типам.
Геймификация. Механики, которые дают клиенту повод возвращаться чаще.
Скидки и акции. Как использовать грамотно, чтобы не уйти в минус по заработку.
На выходе
Понимание, нужна ли вам публичность, и рабочие механики привлечения под ваш тип.
Понимание, нужна ли вам публичность, и рабочие механики привлечения под ваш тип.
7 · Седина под контролем
Клиенты, которые остаются с вами на годы
1 неделя · открыть ▾
«100% закрашивание седины возможно только при условии окрашивания темнее или тон в тон». Знать это до работы — значит не обещать клиенту невозможного и не терять его после первого окрашивания.
Колористика
— Седина: почему появляется и как ведёт себя в окрашивании
— Определение процента седины по трём зонам головы
— 100% закрашивание седины: теория и практика
— Окрашивание седины: работа на модели
— Закрашивание седины и медный оттенок
— Бондинги
Личная стратегия успеха
Как перестать компульсивно проходить обучения, сливая деньги на темы, которые в итоге не нужны.
План на год. Личная стратегия реализации: что делаете, в какой последовательности и зачем.
Какие знания нужны именно вам. Фильтр, через который проходит каждое следующее обучение.
Подушка безопасности. Как её собрать при вашем текущем доходе.
На выходе
План личной стратегии на год и привычка выбирать обучения осознанно.
План личной стратегии на год и привычка выбирать обучения осознанно.
Между модулями — стратегические сессии с Анной (новый модуль — новая сессия), Zoom-разборы с деканом, чат факультета с наставниками и авторский воркбук: схемы, таблицы и место для ваших заметок. На Premium физический воркбук приезжает по почте.
Уроки · приложение · цена
Как выглядит учёба на 1 ступени
Видеоуроки с работой на моделях — от диагностики до готового цвета. Кадры из уроков курса:
21:07
Диагностика: с чего начинается цвет
34:12
Открытые и закрытые техники — по шагам
12:40
Консультация и работа с моделью
листайте экраны
Учёба живёт в приложении
Уроки, конспекты, домашние задания с дедлайнами и баллами, обратная связь наставника прямо в карточке работы, записи Zoom-разборов и материалы курса. Учёба начинается ещё до старта: на экранах — предобучение, где вы считаете стоимость своего часа ещё до старта курса.
Ничего не теряется в чатах: сдал — получил разбор — пересмотрел запись. Всё в телефоне.
Стоимость ступени
69 000 ₽ групповой формат
149 000 ₽ персональный
Учебники · воркбук · тетради
Что получает студент 1 курса
Колористика · 178 страниц, 20 глав в восьми частях: от системы координат до работы back to back. Без привязки к бренду красителя.
Стратегия · цены, загрузка, позиционирование — вторая книга каждого курса.
Два учебника на каждом курсе — колористика и стратегия. За три курса University — шесть книг Анны Пинес.
Электронные — всем студентам. На тарифе Персональный учебники приходят печатными.
Воркбук курса — рабочая тетрадь с заданиями, которая идёт вместе с уроками.
Тетради по стратегии — свои для каждого факультета. D, S, T и E работают по разным тетрадям стратегических сессий: путь к результату у каждого типа личности свой.
Работы студенток курса
Попадание в цвет — это проверяемо
В руке у мастера — прядь из палитры красителя, рядом результат на волосах клиента. Совпало или нет, видно сразу, без «мне кажется, получилось неплохо». Именно этому и учит первый курс: прогнозировать результат до того, как смешан краситель.
Блонд
Ровный светлый без желтизны на корнях
Красный
Чистый красный без ухода в фиолетовый
Медный
Медный без красного — из третьего модуля
Работы студенток, выполненные во время обучения на первом курсе.
Из уроков курса
Цвет как в палитре — не фигура речи
Работы Анны Пинес на моделях, снятые прямо в уроках курса. На каждой прядь-образец из палитры приложена к волосам: так проверяется попадание — не «похоже», а совпало. Ровно эту проверку вы освоите на курсе.
Блонд без желтизны
Модуль «Блонд: путь к идеалу»
Чистый медный без красного
Модуль «С колористикой на „ты“»
Яркий красный без осветления
Модуль «С колористикой на „ты“»
Не знания, а инструменты
Что вы уносите с собой
Всё это — заполненные документы и работающие механики, а не конспекты. К концу курса они лежат у вас на столе.
Колесо баланса мастера
Двенадцать характеристик, заполненное дважды: на старте и в конце.
Двенадцать характеристик, заполненное дважды: на старте и в конце.
Чек-лист консультации
Что говорится клиенту и в какой момент.
Что говорится клиенту и в какой момент.
Конструктор стоимости
С коэффициентами за длину, технику и косметическую базу.
С коэффициентами за длину, технику и косметическую базу.
Скрипт раннего бронирования
Механика предоплаты, которая закрывает расписание вперёд.
Механика предоплаты, которая закрывает расписание вперёд.
Акция «Приведи подругу»
Управляемый сарафан с номиналами вместо процентов.
Управляемый сарафан с номиналами вместо процентов.
Реферальные карты
И карта на шесть визитов — готовая программа лояльности.
И карта на шесть визитов — готовая программа лояльности.
Диагностическая таблица базы
Кто ушёл, кто на грани, кого возвращать.
Кто ушёл, кто на грани, кого возвращать.
Календарь отдыха
По нормам ВОЗ — и план записи под него.
По нормам ВОЗ — и план записи под него.
План личной стратегии на год
Что делаете дальше и в какой последовательности.
Что делаете дальше и в какой последовательности.
Мы не обещаем, что после курса вы удвоите доход за месяц. Мы обещаем, что вы будете точно знать, из чего этот доход состоит, где он теряется и какое действие его увеличивает.
Для тех, у кого уже есть незаконченный курс
Почему здесь вы дойдёте до конца
Малые группы с наставником. Вас не бросают одного с записями: наставник проверяет каждое задание и отвечает в чате факультета.
Еженедельный ритм. Модуль в неделю, стратегическая сессия с Анной, Zoom-разбор с деканом. Выпасть незаметно не получится — наставник напишет лично.
Обучение подстроено под вас. На старте — тест по методике Хелен Фишер и распределение на один из 4 факультетов: материалы адаптированы под ваш тип личности.
Курс не сгорает. Если жизнь вмешалась: 2 недели обратной связи за 6 000 ₽ — или переход на следующий поток за 20% стоимости.
Доходимость пилотного потока обновлённой программы — 92% · при средней по онлайн-образованию ниже 70%
Кейсы выпускниц · публикуются с согласия
Что меняется в цифрах
25 000 ₽ → 300 000 ₽
«Пропал страх называть стоимость работы, опустив глазки в пол. Быстро прописываю сценарий окрашивания без танцев с бубном. Стала технологом бренда СЕ:НКО».Евгения Морозова
Чек 7 000 ₽ → 17 000 ₽
«Несколько раз за обучение подняла цены. Ускорила работу, перестала делать лишние движения, сократила расход красителя».Венера Егорова
Доход 295 000 ₽ · штат из двух мастеров
«Пошла на курс со стажем 20 лет — точно не пожалела. Появился чёткий алгоритм, расширился спектр услуг. Работаю технологом в крупной компании; стоимость работ выросла с 3 500 ₽ до 5 000–10 000 ₽».Елена Шамордина
С 1 клиента в месяц → запись на 2 месяца вперёд
«Пришла с нуля. После обучения — счастливые клиенты и достойная оплата. Работаю 4 дня в неделю. Обучение полностью окупилось».Ксения Кельматова
«Осталась с тремя детьми и вытянула семью благодаря профессии. Сейчас у меня своя студия с мини-магазином — и я могу спокойно уйти на выходной» — Дарья Давитян
С чем сравнивают
Разница с Level 1
Работы одних и тех же студентов до 1 ступени и после: рост виден без комментариев.
Очная сессия · работы студентов
И у студентов получается так же
Работа с очной сессии первой ступени: отросшая седая полоса и результат после блондирования. Модель приходит со своей задачей, студент работает сам — рядом наставник.
До
После
Очно · Москва
Очная сессия 1 ступени
2 дня работы с моделями + 1 день стратегической сессии. Проходит в процессе дистанционного обучения; для диплома очные сессии обязательны.
Цветовой круг и прогнозируемый результат → Осветление и тонирование: диагностика, тестовые пряди → Бизнес-день: тарифная сетка и средний чек
59 000 ₽ — бронь за 2+ месяца
далее 69 000 ₽
Ближайшие: 16–18 сентября · 19–21 октября
Отзывы выпускниц
Что изменилось после курса
«Были постоянные клиенты, и доход был всего лишь 40 тысяч рублей… Ещё в начале предобучения мой доход увеличился на 30–40%. По окончании обучения — на 100%.»
«Самый главный и ценный урок — это ценообразование. Мне оно далось очень трудно, потому что я вообще не люблю работать с цифрами. Но на курсе я поняла, что без этого невозможно двигаться дальше.»
Наталья Николаева
Факультет D · 5 поток
«Уже на втором модуле, применяя принцип работы с клиентом из курса, я увеличила доход на 15%. К концу первого курса провела анализ и обнаружила, что доход вырос почти в два раза.»
Мария Градонь
Факультет S · 5 поток
«Декабрь этого года по сравнению с декабрём предыдущего дал прирост практически в два раза. Запись на январь уже забита битком, нет ни единого окна — я планирую февраль и март.»
Юлия Насифуллина
Факультет D · 5 поток
«Я подняла прайс, часть клиентов ушла. Но работать я стала меньше, а заработок не упал — по моим расчётам вырос на 20%.»
Лилия Филипова
Факультет D · 1 поток
Отзывы записаны студентами на видео по окончании ступени. Цифры — со слов самих выпускниц.
Живые разговоры
Студенты — о курсе, своими словами
Интервью на камеру, без сценария: что было сложным, что изменилось в работе и в цифрах.
Бесплатно · Zoom или телефон
Что происходит на разборе
Валентин Артёмов
Преподаватель и ментор трека «Стратегия». Больше 6 000 часов консультаций студентов HEU. Этим летом вёл церемонию вручения дипломов в Праге.
1. Вы рассказываете о себе.
Работы, цены, загрузка, планы — что покажете, с тем и работаем. Готовиться не нужно.
Работы, цены, загрузка, планы — что покажете, с тем и работаем. Готовиться не нужно.
2. Вместе находите, где именно затык.
В технике, в цене или в загрузке — это разные проблемы с разными решениями. Валентин смотрит вашу ситуацию, а не читает общую лекцию.
В технике, в цене или в загрузке — это разные проблемы с разными решениями. Валентин смотрит вашу ситуацию, а не читает общую лекцию.
3. Вы уходите со следующим шагом.
Какая ступень ваша и с чего начать — независимо от того, купите вы курс или нет.
Какая ступень ваша и с чего начать — независимо от того, купите вы курс или нет.
Здесь не спросят, почему вы мало зарабатываете. Разбор — о том, как зарабатывать больше.
Частые вопросы
О чём спрашивают на разборе
Мне нужен только блонд, зачем мне бизнес-блок?
Затем, что блонд, который некому продать, дохода не приносит. Треки идут параллельно специально: в один и тот же месяц вы разбираете фон осветления и считаете, сколько стоит ваш час.
У меня нет соцсетей и я не хочу их вести
Способы привлечения разбираются по типам личности, и часть из них не требует соцсетей вообще. Для тех, кому соцсети органичны, есть отдельная методика — как бизнес-процесс, а не как хобби.
Я работаю в найме, мне это не подойдёт
Подойдёт. Отдельный блок — как договариваться с салоном, коворкингом и администратором и как считать финансовую ёмкость рабочего места, если вы выбираете между несколькими.
Я уже проходила бизнес-курсы, отката не было
Потому что бизнес-инструмент, вырванный из состояния и из типа личности, не приживается. Здесь порядок обратный: сначала точка А и тип личности, потом инструмент.
Что за факультеты и зачем тест?
На старте вы проходите тестирование по методике Хелен Фишер и попадаете на один из четырёх факультетов. У каждого свои материалы и своя подача. Смысл простой: стратегия, органичная одному типу личности, другому даётся через силу и бросается через месяц.
Вам не сюда, если вы ищете один приём, который завтра всё изменит. Здесь работа на год.
Тарифы
Lite и Premium
Lite — групповой
7 модулей и воркбук · стратегические сессии в записи · общий канал и чат · доступ 2 месяца после завершения
69 000 ₽
Premium — персональный
всё из Lite + личный наставник и проверка каждого задания · чат факультета · стратегические сессии онлайн с вопросом в эфире · Zoom-разборы с преподавателями · бокс с материалами · доступ 1 год
149 000 ₽
Рассрочка 0% до 24 месяцев (Россия, Казахстан, Беларусь). Ближайший старт дистанционного 1 курса — 18 января 2027. Поток открывается раз в 8–9 месяцев.
Бонус за отзыв в конце курса: 10 000 ₽ на счёт или очный тренинг «Трихологические техники массажа» (отдельно — 70 000 ₽, только для студентов). Сдали все ДЗ недель 1–4 вовремя — стратегическая сессия по нейросетям в подарок.
© Hair Expert University · 2016–2026 · @annapines_hairexpert